Jasa pembuatan AI agent untuk sistem Anda
AI chatbot dan agent yang menjawab pelanggan atau warga di WhatsApp dan web dengan data langsung dari ERP, database, atau API Anda.
Dipakai di Helita (Pemkot Tangerang Selatan) dan platform chat Cepat Sehat Indonesia.
Agent layanan warga
WhatsApp · 20.15 · Di luar jam kantor
Tiket dibuat untuk petugas loket
Status diambil langsung dari sistem pengajuan
Tanda Anda butuh AI agent.
Empat kondisi yang paling sering kami temui sebelum proyek dimulai.
Pertanyaan sama, ratusan kali sehari
Tim CS habis waktu menjawab hal yang sama berulang.
Jawaban bergantung data yang berubah
Stok, status pengajuan, jadwal. FAQ statis tidak cukup.
Pesan masuk dari banyak kanal
Tidak ada yang tahu mana yang sudah dibalas.
Warga butuh layanan di luar jam kantor
Instansi harus tetap menjawab saat loket tutup.
Dari pemetaan sampai perawatan.
Enam pekerjaan yang masuk dalam setiap proyek AI agent.
Pemetaan pertanyaan
Dari data percakapan asli, bukan tebakan.
Koneksi ke sistem internal
ERP, database, dan API yang sudah Anda pakai.
Aturan handover ke manusia
Agent tahu kapan harus berhenti menjawab.
Multi-agent untuk tugas berurutan
Cek data, buat tiket, lalu konfirmasi.
Pengujian dengan tim CS
Diuji seperti pelanggan sebelum tayang.
Perawatan setelah tayang
Knowledge diperbarui dari log percakapan.
Sistem tersambung
Dicek tiap menitERP
Stok, harga, dan status pesanan
Database pelanggan
Riwayat pengajuan dan kontak
API tiket
Buat dan cek tiket ke petugas
Klik status untuk mencoba mode uji.
Permintaan dijawab dari data sistem hari ini
02/3 sistem
Aturan handover
Diteruskan ke tim saat di luar knowledge atau diminta pelanggan
Pembaruan knowledge
Jawaban diperbaiki dari log percakapan setelah tayang
Lima tahap sampai tayang.
Setiap tahap punya hasil yang bisa Anda periksa sebelum lanjut.
- 01
Pemetaan
Durasi: 1 minggu
Kami baca percakapan asli Anda untuk memetakan pertanyaan dan alur jawaban.
Hasil: daftar intent dan alur jawabanTerlibat: tim CS, pemilik proses - 02
Rancangan
Durasi: 1 minggu
Alur jawaban, titik integrasi, dan aturan handover dirancang bersama Anda.
Hasil: spesifikasi agent dan promptTerlibat: tim IT, tim CS - 03
Bangun & sambungkan
Durasi: 2 sampai 3 minggu
Agent dibangun lalu disambungkan ke ERP, database, atau API Anda.
Hasil: agent di lingkungan ujiTerlibat: tim IT - 04
Uji bersama tim CS
Durasi: 1 minggu
Tim CS menguji seperti pelanggan sampai jawaban dan handover sesuai.
Hasil: daftar perbaikan selesaiTerlibat: tim CS - 05
Tayang & rawat
Durasi: berkelanjutan, evaluasi bulanan
Agent tayang, log dipantau, knowledge diperbarui.
Hasil: laporan dan rencana perbaikanTerlibat: AGIA
Durasi total: sekitar 5 sampai 6 minggu sampai tayang, tergantung jumlah integrasi.
Proyek yang sudah berjalan.
Contoh sistem yang sudah dipakai tim klien setiap hari.
Helita, Pemkot Tangerang Selatan
AI layanan warga yang menjawab di WhatsApp di luar jam kantor.
- Klien
- Pemerintah Kota Tangerang Selatan
- Periode
- 2024 sampai sekarang
- Modul
- Agent layanan warga di WhatsApp, handover ke petugas
- Hasil
- Pertanyaan warga dijawab di luar jam kantor, kasus sulit diteruskan ke petugas
Platform chat Cepat Sehat Indonesia
Platform chat untuk layanan kesehatan.
- Klien
- Cepat Sehat Indonesia
- Periode
- 2024
- Modul
- Platform chat dengan handover ke tenaga kesehatan
- Hasil
- Pertanyaan awal pasien dijawab sebelum ditangani petugas
Tiga cara bekerja sama.
Pilih sesuai cara Anda ingin memiliki sistemnya.
Development Support
- Untuk siapa
- Punya budget awal, ingin memiliki sistem.
- Yang Anda dapat
- Source code, dokumentasi, pendampingan.
Sewa Beli
- Untuk siapa
- Ingin cepat jalan tanpa biaya besar.
- Yang Anda dapat
- Bayar bulanan, infrastruktur kami tangani.
Strategic Partnership
- Untuk siapa
- Potensi besar, peluang monetisasi.
- Yang Anda dapat
- Dibangun dan dikembangkan bersama.
Pertanyaan umum.
Ceritakan kebutuhan Anda sekarang.
Dalam meeting 30 menit, kami bantu tentukan apakah cukup HaloKirana atau perlu agent khusus.