TelekomunikasiLogo Linkit360

Linkit360: layanan digital terpantau dalam satu dasbor

Dasbor yang menyatukan data langganan dan transaksi layanan digital lintas operator untuk tim bisnis.

Ditulis oleh Tim AGIA ·

Klien
Linkit360
Sektor
Telekomunikasi
Periode
2023
Modul
  • Dasbor layanan digital
  • Peringatan anomali
  • Pipeline data terpadu
Hasil
Tim bisnis memantau performa layanan digital dari satu dasbor yang sama.
Dasbor layanan digital
Data contoh

Layanan

Langganan aktif
0,0 rb
Stabil
Transaksi hari ini
0,0 rb
Normal

Ilustrasi antarmuka dengan data contoh. Klik untuk mencoba.

Tantangan

Tantangan sebelum proyek

Data langganan dan transaksi layanan digital datang dari beberapa operator dengan format yang berbeda.

Laporan disusun dari ekspor manual, sehingga penurunan transaksi baru terlihat beberapa hari kemudian.

Yang dibangun

Yang kami bangun

Dibangun per modul, langsung dipakai tim klien.

Dasbor layanan digital

Langganan, transaksi, dan status tiap layanan tampil per operator dalam satu dasbor.

Peringatan anomali

Penurunan transaksi yang tidak wajar memicu notifikasi ke tim sebelum laporan berikutnya.

LayananKondisi
Langganan kontenOperator A
Normal
Pembayaran operatorOperator B
Turun
Notifikasi SMSOperator C
Pantau

Pipeline data terpadu

Data dari tiap operator dirapikan ke satu format sebelum masuk gudang data.

Sumber data
Operator A-C
Tersambung
Sinkron terakhir
0 menit lalu
Contoh
Hasil

Yang berubah setelahnya

Perubahan yang dirasakan tim klien sehari-hari.

Satu angka untuk tim bisnis

Semua tim membaca performa layanan dari dasbor dan definisi yang sama.

Gangguan diketahui lebih awal

Penurunan transaksi memicu peringatan tanpa menunggu laporan mingguan.

Laporan tanpa ekspor manual

Laporan mingguan diambil langsung dari pipeline data yang sudah rapi.

Stack

Teknologi yang dipakai

  • BigQuery
  • ClickHouse
  • Google Cloud
  • n8n
Proyek lain

Studi kasus lain

Syarat pindah domisili apa saja?
Siapkan KTP, KK, dan surat pengantar RT/RW, lalu ajukan lewat menu Kependudukan.
Sumber: Disdukcapil
Pemerintah kota

Pemerintah Kota Tangerang Selatan

Proyek
Tangsel One Helita, AI layanan warga
Hasil
Pertanyaan warga dijawab di luar jam kantor, yang rumit diteruskan ke petugas.
Baca studi kasus
Pesan masukLabel
Bu SariTanya jadwal home care
Dijawab AI
Pak AndiKeluhan setelah infus
Ke perawat
Mbak LiaBiaya layanan lab
Dijawab AI
Layanan kesehatan

Cepat Sehat Indonesia

Proyek
Platform chat pasien
Hasil
Pasien bertanya jadwal dan layanan lewat chat, tim fokus ke kasus yang butuh orang.
Baca studi kasus
Semua studi kasus

Punya kasus serupa?

Bahas kasus Anda dalam meeting 30 menit, atau chat WhatsApp kalau mau tanya dulu.